1  咨询过程策划 

1) 认证项目需求接洽

2) 提交咨询服务方案 

3) 签署咨询服务合同

4) 提交全期工作进度 

5) 阶段咨询辅导报告 

2  质量体系诊断 
1） 诊断计划 

2） 现场论断 
3） 诊断报告 
4） 改进建议 

3 业务流程分析 

1） 流程目标 
2） 流程控制 
3） 流程运作协调 
4） 运作效率 
5） 流程职责分配 
6）  流程问题/断点 

4 质量体系设计 

1）质量管理方针和目标 
2）业务过程优化 
3）组织机构和职能分配 
4）文件化体系 
5）质量体系方案 

5  培训 

1）管理层培训 
2）YY/T0287标准理解培训 
3）文件编写培训 
4）体系运行培训 
5）内部审核员培训 
6）认证准备培训 
7）管理专项培训 

6  文件编写辅导 

1）分级五步编写指导 
2）符合性、实用性、操作性审查 
3）书面修改意见 
4）文件适用性、协调性研讨 
5）确定文件终稿 
6）文件批准发布 

7  质量体系运行指导 

1）运行前有针对性的独立辅导 
2）系统运行效果检查 
3）系统运行状况全面审核 
4）改进措施跟踪 

8  质量体系评价和改进 

1）策划第一次内部审核 
2）体系运行效果现场审核 
3）提出审核报告及纠正措施 
4）检查纠正措施有效性 
5）指导管理评审 
6）指导第二次内部审核 
7）指导并实施纠正措施 

9   质量体系第三方认证 

1）推荐认证机构 
2）协助提出认证申请 
3）模拟现场审核 
4）认证准备辅导 
5）现场审核跟进 
6）纠正措施辅导 

10  启动售后服务